合规信息

退款政策

来源:玉心道长应用合规文档

退款政策
最后更新:2025年9月24日
1. 总则
本退款政策说明在什么条件下可对数字购买给予退款。
2. 数字服务积分
用户可购买数字服务积分以访问数字内容。
已使用或兑换为数字内容的积分不能退款。
3. 退款资格
仅在以下情况下可给予退款:
所购买的积分尚未使用,且
退款请求在购买后14天内提交。
4. 如何申请退款
用户可通过联系以下方式申请退款:info@yuxinmaster.site
请提供您的订单号和购买时使用的电子邮件地址。
5. 解决
退款将通过原始付款方式处理。处理时间取决于付款提供商。
6. 付款
付款通过外部付款提供商处理。通过购买,用户确认他们有权使用所选的付款方式。
7. 责任限制
我们会尽力确保服务可用性,但不保证服务的不间断或无错误运行。我们对间接损害或损失不承担责任。
8. 管辖法律
这些条款受德国法律管辖。任何争议应根据德国司法管辖权解决。
9. 联系方式
如果您对本政策有任何疑问,请发送电子邮件至info@yuxinmaster.site。